为全面净化辖区旅游市场环境,坚决纠治导游乱象,强制消费等突出问题,切实维护广大游客合法权益,筑牢诚信经营、放心消费的市场底线,3月25日,阿荣旗文化和旅游局联合旗市场局、旗公安局,组建专项联合检查组,聚焦辖区内呼伦贝尔彩玉旅游经营户,开展全方位实地检查与规范指导行动,重拳整治文旅市场经营乱象,护航全旗文旅产业高质量发展。

呼伦贝尔彩玉作为阿荣旗特色文旅商品,是游客购物消费的重要品类,其经营规范程度直接关乎旅游市场口碑与游客体验。针对当前文旅市场易出现的强制消费、违规导购、价格不透明等乱象,此次联合检查将彩玉经营户作为重点监管对象,检查现场,执法人员逐一核查各经营户商品价格公示、经营资质等情况,重点排查是否存在模糊标价、虚假标价、强制搭售等违规行为。经检查发现,部分彩玉经营户存在未按规定明码标价的问题,部分商品价签缺失、标价内容不完整,既侵害了消费者的知情权,也容易滋生价格纠纷、违规导购等问题,与纠治市场乱象的工作要求不符。
秉持“监管+指导”并行的工作原则,联合检查组针对发现的问题现场督办整改,同时向经营户普及价格法、旅游市场管理相关法律法规,明确告知强制消费、违规导购、不明码标价等行为的法律后果,要求经营户立即完善价格标签,做到一货一签、标价清晰、货签对位,从源头杜绝价格乱象和强制消费隐患。执法人员还对经营户的服务流程、诚信经营规范进行一对一指导,引导商户自觉抵制导游乱象、违规揽客等行为,坚守诚信经营底线,提升服务品质。

此次联合行动,既是对阿荣旗呼伦贝尔彩玉经营领域的专项整治,也是纠治文旅市场导游乱象,强制消费的有力举措,有效震慑了市场违法违规行为,强化了经营户的合规意识。下一步,阿荣旗文旅局将持续深化多部门联合监管机制,加大文旅市场常态化巡查频次,紧盯旅游购物、导游服务、景区经营等重点领域,对各类乱象坚持露头就打、从严查处,同时持续开展普法宣传与经营指导,全力打造规范有序、公平诚信、游客满意的文旅消费环境,擦亮阿荣旗文旅优质名片。
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