自8月22日始,公安窗口推行咨询窗口前置的“一窗通办”集成政务服务模式,近一个月以来咨询前置集中受理窗口共接件3339件,群众满意率、窗口办结率显著提升。
推行咨询窗口前置的前台集中受理服务模式是公安综合政务服务超市建成集成式服务平台的必要件,是提高公安窗口服务效能的集中体现。群众在咨询窗口可以初步了解办件材料、法定周期、办事流程,咨询窗口完成了材料初筛更提升了审批环节时效。
丰富窗口服务方式,拉近“服务的最后一公里”,公安窗口将持续发力。
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