为切实解决我旗养老服务领域突出问题，有效防范化解养老领域重大风险，提升养老服务质量，切实维护老年人合法权益，现面向社会公开征集养老服务领域突出问题线索，有关事项公告如下：

一、问题线索征集范围

（一）养老服务资金项目方面

高龄津贴、养老服务补贴、护理补贴等各类养老补贴应办未办，发放不达标、不及时，不符合条件违规发放等问题；各类养老补贴政策执行不到位，存在应享未享、应停未停、应退未退等问题；养老服务机构虚报、冒领、骗取运营补贴、床位补贴、建设补贴等各类财政扶持资金的问题。适老化改造补贴对象资格认定不规范、违规插手干预招标采购、虚报工程质量、虚报价格的问题。

（二）养老服务机构安全管理方面

养老机构未依法办理法人登记、养老机构备案等相关证照手续，存在无照经营、超范围经营、擅自变更登记事项等违法违规经营行为；存在虐老、欺老问题，生活照料、康复护理、医疗保健、餐饮服务、精神慰藉等服务内容和标准不符合国家及相关规定，存在服务态度恶劣、歧视、虐待、殴打老年人等损害老年人人身权利和财产权利的现象；存在消防、食品、房屋、用电、燃气、特种设备等安全隐患。

（三）老年人权益保护方面

利用私域直播坑骗老人、借养老保险补缴诈骗，以高额利息/回报为诱饵向老年人非法集资、以预收费名义实施诈骗，老年人药品、保健品虚假宣传，党员干部、公职人员违规为老年保健品站台宣传、搞利益输送，对农村独居、空巢、失能、留守等特殊困难老年人探访服务不到位等情况。

（四）其他侵害老年人合法权益的养老服务领域违规违纪违法问题。

二、征集时间

自本公告发布之日起至2026年12月31日

三、线索提供方式

欢迎社会各界、广大群众尤其是老年人及家属，通过来电、来信、来访等方式如实反映问题线索。反映线索时，请注明被反映对象、问题事实、相关证据等信息，并留下联系方式，以便核实反馈。

（一）来访地址

阿荣旗民政局养老服务和老龄工作股403室

（二）联系电话

0470-4258702（工作日9:00—12:00，14:30—17:30）

（三）来信地址

内蒙古自治区呼伦贝尔市阿荣旗民政局养老服务和老龄工作股（403室） 邮编：162750

四、相关要求

（一）受理单位将对反映线索人的信息严格保密，依法保护反映人的合法权益。

（二）反映问题应坚持实事求是，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，对涉嫌诬告陷害的，将依法追究相关责任。

（三）专项整治工作组将对征集到的问题线索逐一登记、认真核查、依规处理，并及时向反映人反馈核查处理结果。

特此公告

                      阿荣旗民政局

                         2026年3月12日